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A primeira transmissão da Optus da ação de futebol inglesa Premier League enfureceu os fãs que pagaram para assistir a cobertura ao vivo exclusiva apenas para tê-lo interrompido por grandes falhas técnicas.

A hashtag #OptusOut foi tendência no Twitter como ventiladores Bet365 desabafaram sua frustração sobre o sinal de abandono, atrasos de até um minuto e uma imagem de baixa qualidade. Alistair Hogg (@alistairjhogg) Optus executando uma faixa de fita através da transmissão citando a emissora anfitriã para problemas de visão e áudio #BOUMUN pic No ano passado, o provedor de telecomunicações derrotou a ex-detentora de direitos Fox Sports no acordo da Premier League, segundo estimativas, no valor de US $ 180 milhões em três anos.A Fox Sports, cuja empresa controladora é a News Corp, de Rupert Murdoch, era a única emissora da Austrália desde 1997. Alguns fãs da Premier League – já descontentes com a assinatura de uma Bet365 assinatura móvel ou de banda larga de dois anos da Optus, só para ver a Premier League – agora está furiosa que seu aproveitamento dos jogos, incluindo Bournemouth contra o Manchester United, foi arruinado.

Um fã reclamou que Optus falhou em “corresponder às expectativas básicas” e deveria “dar direitos de volta para Foxtel ”. Outro incentivou as pessoas a reclamar para o Bet365 ombudsman de telecomunicações.Jack McCarthy (@ 73johnnymac) @DHughesy nem sequer fácil de assistir no Optus…pic.twitter.com/nX4jXDvixAGauro 14, 2016

Uma porta-voz da Optus culpou a interrupção, em parte, pelo serviço de satélite da Premier League, não pela rede Optus.

“A Optus pode confirmar que houve uma interrupção de transmissão de 30 segundos durante a transmissão do jogo da Premier League da noite anterior entre Bournemouth e Manchester United ”, disse ela.“ Fomos informados pela Premier League de que a interrupção foi causada por sua distribuição por satélite. fornecedor. O problema não estava relacionado a Bet365 melhores bónus de apostas uma interrupção de rede de banda larga fixa ou móvel Optus ou ao Optus Sport App.

“Assim que a Optus tomou conhecimento do problema, mudamos para um feed alternativo.Pedimos desculpa aos nossos clientes por qualquer inconveniente causado e agradecemos a sua paciência enquanto a transmissão foi restaurada. ”DaveyMoo (@davey_moo) Optus show de meio-intervalo é incrível pic.twitter.com/qX6b58OMbuAgosto 14, 2016

Mas há uma segunda questão relacionada à variedade de plataformas que as Bet365 pessoas estão usando para transmitir a transmissão da Premier League, que costumava ser transmitida pela televisão Foxtel em HD e pode ter sido mais confiável.

“A tecnologia usada para entregar ‘over-the-top’ conteúdo via banda larga e redes móveis é um pouco mais lento do que a tradicional radiodifusão terrestre e via satélite “, disse um porta-voz da Optus.

” Isto é consistente com a experiência de visualização em outro baseado na web ou serviços de conteúdo de aplicativos que operam atualmente na Austrália.Embora não tenhamos recebido um grande número de chamadas sobre atrasos para o serviço de streaming, Bet365 reconhecemos que as experiências individuais podem variar, especialmente em dispositivos, interfaces de navegadores e redes. ”Christos Paraskevas (@ para1978) @Optus em resposta à debacle do Yeatsday. Eu tive isso por 5 minutos e tiveram que redefinir 3 vezes. #OptusEPL pic.twitter.com/lb0BbFEe9jAgosto 14, 2016Khalifa (@anezkko) 2ª hashtag na Austrália, mas hey Optus acha que a maioria está feliz e satisfeita com a cobertura! Não pode compensar #OptusOutAgosto 14, 2016

Os fãs podem assistir à Premier League com uma assinatura de banda larga de dois anos da Fetch TV por um mínimo de US $ 2.640 ou uma assinatura de celular apenas por sim por no mínimo US $ 360Assinantes existentes com certos planos de banda larga Bet365 móvel, banda larga e casa também foram elegíveis para acesso gratuito à Premier League. As falhas Optus ecoam problemas que os usuários tinham com o aplicativo de US $ 20 da Seven que não conseguiu acompanhar a demanda em seu primeiro Fim de semana.

“Os usuários podem ter problemas ao acessar o aplicativo e Bet365 transmitir ao vivo devido à demanda”, disse um porta-voz da Seven. “Nosso prestador de serviços no Rio entregando as Olimpíadas no 7 app está trabalhando para resolver isso e o impacto da demanda pesada.” Oscar Kudelka (@OKudelka) @Optus você literalmente arruinou a vida de todos 14 de agosto de 2016